Wir suchen Dich!

Um die erfolgreiche Entwicklung und das Wachstum der letzten Jahre fortzusetzen,
suchen wir für unser Büro am Potsdamer Platz 11 in 10785 Berlin ab sofort einen Customer Care Manager (m/w).

Aufgaben

  • Als Customer Relations Agent (m/w) stehst Du unseren Bestandskunden als deren Kundenberater / Kundenberaterin in allen Fragen der Zusammenarbeit zur Seite
  • Du priorisierst und beantwortest eigenverantwortlich die Anliegen unserer Anbieterfirmen, wodurch Du Kundenwünsche dienstleistungsorientiert umsetzt
  • Du unterstützt bei Vertrags- sowie Account-Anpassungen und pflegst nachhaltig unser CRM-System
  • Du bearbeitest eingehende Beschwerden und findest stets die optimale Lösung für alle Parteien
  • Du stellst die Zufriedenheit unserer Geschäftskunden sicher und pflegst unsere langfristigen Kundenbeziehungen
  • Du identifizierst Optimierungspotentiale und trägst zur ständigen Verbesserung im gesamten Unternehmen bei

Anforderungen

  • Du konntest Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abschließen und optimalerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln
  • Du zeichnest Dich besonders durch Deine flexible sowie serviceorientierte Arbeitsweise aus
  • Du glänzt durch Deine schnelle Auffassungsgabe und findest in kritischen Situationen souverän die besten Lösungen
  • Du behältst stets den Überblick und reagierst flexibel auf sich ändernde Situationen
  • Du begeisterst durch Dein gewinnendes Auftreten und Deine gesunde Portion Humor

Was wir bieten

  • Wir sind gemeinsam auf Wachstumskurs: Übernehme Verantwortung in einem erfolgreichen Internet-Unternehmen, das jeden Tag über sich hinauswächst
  • Bei uns lernst Du nicht aus: Unsere Coaches und Trainer unterstützen Dich tatkräftig bei Deiner Einarbeitung und stetigen Weiterentwicklung
  • Bei uns fühlst Du Dich wohl: Du arbeitest in einem topmodernen Büro im Herzen von Berlin, in dem Dich täglich frisches Obst sowie ein liebevoll angerichtetes Buffet erwarten
  • Unser Versprechen an Dich: Bodenständigkeit, Verbindlichkeit und Transparenz sind Werte, die bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern auch gelebt werden
  • Wir stehen hinter Dir: Ein sympathisches, bunt gemischtes Team, welches Erfolge gemeinsam feiert, wartet auf Dich

Das sind wir

In nur 10 Jahren hat sich Käuferportal vom Start-up zum Marktführer für die Vermittlung komplexer Produkte und Dienstleistungen in Europa entwickelt: 1,8 Mio. Kundenanfragen pro Jahr, 450 Mitarbeiter und ein jährliches Auftragsvolumen von 2 Mrd. Euro. Doch wir sind noch lange nicht am Ziel!

Zusammen mit unseren Partnern ProSiebenSat.1 und General Atlantic arbeiten wir daran, Käuferportal vom HIDDEN CHAMPION zu einer großen Marke auszubauen. Die ProSiebenSat.1 und General Atlantic, einer der größten Investoren der Welt, unterstützen unser Wachstum mit Expertise im Markenaufbau und strategischem Know-how.

Für den enormen Entwicklungssprung suchen wir Dich als Verstärkung! Gemeinsam wollen wir weiterwachsen und selbst die Erfolgsgeschichte der vergangenen Jahre in den Schatten stellen.

Bewirb dich jetzt!

Ich freue mich Dich kennen zu lernen
Anne Liebig
HR Manager
Beko Käuferportal GmbH
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