Wir suchen Dich!

Um die erfolgreiche Entwicklung und das Wachstum der letzten Jahre fortzusetzen,
suchen wir für unser Büro am Potsdamer Platz 11 in 10785 Berlin ab sofort einen Projektmanager & Trainer (m/w) externer Kundenservice.

Aufgaben

  • Als Projektmanager & Trainer (m/w) verantwortest Du die Implementierung, Steuerung sowie Revision unserer externen Call Center Partner in u.a. Leipzig und Dresden
  • Du bist Multiplikator für unsere hohen Qualitätsstandards und stellst somit selbständig die Erreichung der vereinbarten qualitativen und quantitativen Performancekennzahlen sicher
  • Als fachlicher Ansprechpartner für alle Beteiligten vor Ort führst Du individuelle Produkt- und Kommunikationscoachings mit Führungskräften und Kundenberatern durch und erkennst weitere Trainingsbedarfe
  • Du stimmst Dich regelmäßig mit allen Prozessbeteiligten ab, analysierst dabei kontinuierlich Maßnahmen zur Erfolgssteigerung und gewährleistest eigenständig deren zeitnahe Umsetzung
  • Du stellst als Schnittstellenmanager die Kommunikation zwischen dem externen Dienstleister und unserer Kundenberatung sicher und berichtest Deine Ergebnisse direkt an den Leiter Partnermanagement

Was wir bieten

  • Deine Chance: Wir geben Dir ab dem ersten Tag eigene Verantwortlichkeiten und kombinieren diese mit kurzen Entscheidungswegen und viel Spielraum
  • Deine Arbeitsbedingungen: Ein hochmodernes, repräsentatives Büro am Potsdamer Platz und ein Unternehmen, welches als Hidden Champion nun durch die Decke geht
  • Deine Entwicklung: Ein breit gefächerter Tätigkeitsbereich in einem dynamischen Digital- Unternehmen und die Möglichkeit an Deinen Aufgaben zu wachsen
  • Unser Versprechen: Bodenständigkeit, Verbindlichkeit und Transparenz sind Werte, die bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern auch gelebt werden
  • Dein Team: Wir punkten mit einer einmaligen Unternehmenskultur und einem exzellenten Team, das sich jetzt schon auf Dich freut ;-)

Anforderungen

  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsbereich, kannst Trainings- bzw. Coachingkenntnisse vorweisen und bist gerne bereit bis zu 3 Tage die Woche deutschlandweit unterwegs zu sein
  • Du zeichnest Dich durch eine umsetzungs- und zielorientierte Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken aus und behältst jederzeit den Überblick
  • Du begeisterst in Schulungen sowie Präsentationen durch Deine Kommunikationsstärke und Deine Fähigkeit, souverän Wissen zu vermitteln
  • Du begegnest Deinen Kollegen sowohl diplomatisch als auch durchsetzungsstark und überzeugst mit Deiner Persönlichkeit sowie einer gesunden Portion Humor

Das sind wir

In nur neun Jahren hat sich Käuferportal vom Start-up zum Marktführer für die Vermittlung komplexer Produkte und Dienstleistungen in Europa entwickelt: 1,6 Mio. Kundenanfragen pro Jahr, über 400 Mitarbeiter, 4 aktive Länder europaweit und ein jährliches Auftragsvolumen von 1 Mrd. Euro. Doch wir sind noch lange nicht am Ziel!

Zusammen mit unseren Partnern ProSiebenSat.1 und General Atlantic arbeiten wir daran, Käuferportal vom HIDDEN CHAMPION zu einer großen Marke auszubauen. Die ProSiebenSat.1 und General Atlantic, einer der größten Investoren der Welt, unterstützen unser Wachstum mit Expertise im Markenaufbau und strategischem Know-how.

Für den enormen Entwicklungssprung suchen wir Dich als Verstärkung! Gemeinsam wollen wir weiter wachsen und selbst die Erfolgsgeschichte der vergangenen neun Jahre in den Schatten stellen.

Bewirb dich jetzt!

Ich freue mich Dich kennen zu lernen
Yati Hahn
HR Manager
Beko Käuferportal GmbH
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