Wir suchen Dich!

Um die erfolgreiche Entwicklung und das Wachstum der letzten Jahre fortzusetzen,
suchen wir für unser Büro in der Friedrichstraße 79 in 10117 Berlin ab sofort einen Partner-/ Projektmanager (m/w) Customer Service.

Aufgaben

  • Als Projektmanager (m/w) verantwortest Du die Implementierung, Steuerung sowie Revision unserer externen Call Center Partner in Dresden und Leipzig
  • Du bist Multiplikator für unsere hohen Qualitätsstandards und stellst somit selbständig die Erreichung der vereinbarten Performancekennzahlen sicher
  • Als fachlicher Ansprechpartner für alle Beteiligten vor Ort führst Du individuelle Produkt- und Kommunikationscoachings durch und erkennst weitere Trainingsbedarfe
  • Du stimmst Dich regelmäßig mit allen Prozessbeteiligten ab, analysierst dabei kontinuierlich Maßnahmen zur Erfolgssteigerung und gewährleistest eigenständig deren zeitnahe Umsetzung
  • Du stellst als Schnittstellenmanager die Kommunikation zwischen dem externen Dienstleister und unserer Kundenberatung sicher und berichtest deine Ergebnisse direkt an den Leiter Partnermanagement

Was wir bieten

  • Die Möglichkeit die Entwicklung eines schnell wachsenden Internet-Startups aktiv mitzugestalten
  • Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und ein spannendes Projekt, das darauf wartet von Dir umgesetzt zu werden
  • Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Kraft und Initiative einzubringen
  • Ein repräsentatives Büro mit gefüllten Kühlschränken und frischem Obst im Herzen von Berlin mit einer sehr guten Verkehrsanbindung
  • Ein sympathisches und bunt gemischtes Team, welches gern mit Dir an einem Strang zieht und sich auf gemeinsame Teamevents freut ;)

Anforderungen

  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, kannst Trainings- bzw. Coachingkenntnisse vorweisen und hast Spaß daran, 3 bis 4 Tage an verschiedenen Standorten zu agieren
  • Du zeichnest Dich durch eine umsetzungs- und zielorientierte Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken aus und behältst jederzeit den Überblick
  • Du begeisterst in Präsentationen durch Deine Kommunikationsstärke und Deine Fähigkeit souverän Wissen zu vermitteln
  • Du begegnest Deinen Kollegen sowohl diplomatisch als auch durchsetzungsstark und überzeugst mit Deiner Persönlichkeit sowie einer gesunden Portion Humor

Das sind wir

In nur acht Jahren hat sich KäuferPortal vom Start-up zum Marktführer für die Vermittlung komplexer Produkte und Dienstleistungen in Europa entwickelt: 1,2 Mio. Kundenanfragen pro Jahr, 370 Mitarbeiter, 5 Standorte europaweit und ein jährliches Auftragsvolumen von mehr als 500 Mio. Euro. Doch wir sind noch lange nicht am Ziel!

Zusammen mit unseren neuen Partnern ProSiebenSat.1 und General Atlantic arbeiten wir daran, KäuferPortal vom HIDDEN CHAMPION zu einer großen Marke auszubauen.

Für den enormen Entwicklungssprung suchen wir Dich als Verstärkung! Gemeinsam wollen wir weiter wachsen und selbst die Erfolgsgeschichte der vergangenen acht Jahre in den Schatten stellen.

Bewirb dich jetzt!

Ich freue mich Dich kennen zu lernen
Yati Hahn
HR Manager
Beko Käuferportal GmbH
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